Ile trwa realizacja i wysyłka zamówienia?
Zamówienia w realizacji zazwyczaj wysyłamy w ciągu 24 godzin roboczych od momentu zaksięgowania płatności.
W okresach promocyjnych czas realizacji może się wydłużyć.
Czy wysyłacie paczki w soboty?
Nie. Wysyłka zamówień realizowana jest od poniedziałku do piątku w dni robocze.
Czy realizujecie wysyłkę zagraniczną?
Nie. Aktualnie realizujemy wysyłkę wyłącznie na terenie Polski.
Kiedy otrzymam numer do śledzenia przesyłki?
Numer przesyłki wysyłany jest drogą e-mailową w momencie nadania paczki.
Czy mogę zmienić adres dostawy po złożeniu zamówienia?
Jeżeli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, prosimy o niezwłoczny kontakt mailowy lub telefoniczny – postaramy się pomóc.
Jakie formy płatności są dostępne?
Oferujemy płatności online, płatność kartą (Visa, Mastercard), BLIK, przelew tradycyjny oraz płatność za pobraniem (jeśli dostępna).
Czy mogę anulować zamówienie?
Anulowanie zamówienia jest możliwe do momentu jego wysyłki. W tym celu prosimy o szybki kontakt.
Czy mogę zamówić bez zakładania konta?
Tak. Rejestracja konta nie jest obowiązkowa do złożenia zamówienia.
Czy mogę zwrócić produkt?
Tak. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania zamówienia.
Szczegóły znajdują się w zakładce Zwroty i reklamacje.
Kto ponosi koszt zwrotu?
Koszt odesłania produktu ponosi Kupujący, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
Co zrobić, jeśli paczka dotarła uszkodzona?
W przypadku widocznych uszkodzeń opakowania zalecamy sporządzenie protokołu szkody z kurierem oraz kontakt z nami.
